Итак, наиболее типичные ошибки руководителей в отношении кадров.

Ошибка 1. Отсутствие кадровой стратегии, как таковой.
В период накопления капитала в нашей стране любая уважающая себя фирма непременно должна была иметь бухгалтера, а также секретаря, желательно с внешностью Мэрилин Монро. Сейчас ситуация несколько изменилась, но многие предприниматели до сих пор при принятии решения о наборе сотрудников ориентируются на некий внешний стандарт: во всех приличных фирмах есть отдел маркетинга, аналитическая группа … вставить нужное. Побуждения самые светлые, при этом отсутствует четкое понимание, зачем и в какой мере нужны новые сотрудники, какие задачи они будут выполнять, каким образом это соотносится с уровнем развития фирмы и ее стратегией.

Ошибка 2. Стратегия подбора персонала существует, но она ошибочна.
Как известно, прием на работу – это как женитьба – победа надежды над опытом. По мере того, как совершаются ошибки в подборе кадров, Ваше отношение к людям меняется от «Каждому нужно дать шанс» до «Никому нельзя верить». А намерение создать команду профессионалов сменяется желанием все делать самому. Вообще при определении стратегии по подбору персонала необходимо ответить на три основных вопроса: где искать, как отбирать и кто это будет делать? Если у Вас есть собственная служба персонала, или Вы обращаетесь в специальные агентства, то эти вопросы снимаются, и Вам остается лишь принять окончательное решение. Если же Вы ведете отбор самостоятельно, через знакомых и родственников (а в нашей стране чаще всего так и происходит), риск стать человеконенавистником значительно возрастает. В результате подобной политики Вы очень быстро заново откроете, что «Хороший парень – еще не профессия». Наверняка еще раз утвердитесь в том, что «Не покупается талант и любовь», но искомого сотрудника найдете вряд ли.

Ошибка 3. Вы наивно полагаете, что Ваши подчиненные будут работать хорошо только потому, что Вы дали им возможность работать и прилично зарабатывать в такое сложное время.
Вы наверняка сталкивались с такой ситуацией: человек при первом собеседовании обещает свернуть горы в случае приема на работу. Но уже через некоторое время после этого события возникает недовольство, разговоры о том, что за такие деньги будет работать только дурак, и вообще, если они нам столько платят, то сколько же они берут себе. Что же происходит на самом деле? Человек влетает в новый коллектив, как ракета в верхние слои атмосферы, движимый сильнейшим мотивом получить работу. Получив ее, он уходит на некую стабильную орбиту, на которой, кстати, уже вращаются такие же, как он, спутники. Так вот, без придания ему дополнительного ускорения, он постепенно превратится в околоземный мусор. Говоря о дополнительном ускорении, я имею в виду то, что принято называть мотивацией. Любой персонал нуждается в постоянной подзарядке, которая должна строиться исходя из продуманной мотивационной политики фирмы.

Ошибка 4. Система мотивации построена на тезисе, что человек по природе глуп и ленив.
Некоторые руководители придерживаются убеждения, что «Если зайца долго бить, он научится курить». И соответственно выстраивают в своей фирме полицейское государство с армейской дисциплиной и системой штрафов. При таком подходе не удастся избежать напряженного психологического климата и неосознанного саботажа со стороны подчиненных. Продолжение в следующем выпуске…