С. Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей»1 описывает эти различия так: «Управление (или менеджмент) относится к нижнему уровню и решает вопрос: КАК лучше выполнить те или иные задачи? В то время как руководство имеет дело с верхним уровнем — определяет, ЧТО именно нужно сделать. Повторим вслед за Питером Дракером и Уорреном Беннисом: «Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница». Коренное различие между этими двумя видами деятельности можно понять, если представить себе группу рабочих, прорубающих просеку в джунглях с помощью мачете. Они — исполнители, они решают проблему. Прокладывают дорогу сквозь заросли. У них за спиной — организаторы работ (менеджеры): затачивают мачете, составляют планы и пособия, внедряют усовершенствованные технологии и разрабатывают программы восстановления мускульной силы. Руководитель (лидер) — тот, кто, вскарабкавшись на самое высокое дерево, обозревает местность и кричит: «НЕ ТЕ ДЖУНГЛИ!

»» Менеджер и лидер — понятия абсолютно различные: менеджер — это должность, а лидер — признание группы; менеджер, по сути, — исполнитель чужой воли (собственника, совета директоров, других менеджеров), лидер же — всегда инициатор и инноватор. Фраза, ставшая классической: «Managers do things right an - leaders do right things», смысл которой заключается в том, что (хорошие) менеджеры правильно исполняют задания, а (эффективные) лидеры — определяют, что нужно исполнять. О. С. Виханский и А. И. Наумов в своем учебнике «Менеджмент так сравнивают различия между менеджерами и лидерами (табл. 1). В заключение можно привести слова Кена Бланшара, о том, что хороший лидер вовлекает рядовых сотрудников в решение обшей задачи, помогает высвободить их внутреннюю энергию, способствует появлению чувства, что и они — совладельцы компании. Их заинтересованность в работе, чувство ответственности и гордости своей организацией имеет решающее значение для конкурентоспособности данной организации в мире современного бизнеса как сейчас, так и в будущем. Составляющие лидерства Возможность провести четкую грань между индивидуальными характеристиками эффективных и неэффективных лидеров продолжает интриговать исследователей, но черты личности, как их традиционно рассматривают, сами по себе сделать этого не позволяют.

По результатам многих исследований, эффективные лидеры получают более высокие баллы, чем средний человек, при оценке таких качеств, какдобросовестность, экстравертность, доминирование, энергичность, покладистость, интеллект, готовность экспериментировать и эмоциональная устойчивость. По мнению С. Кови, лидера характеризует то, на чем он концентрирует свои усилия. Кови различает проактивный и реактивный фокусы влияния. Проактивный фокус (положительная энергия увеличивает круг влияния). Проактивные люди концентрируют свои усилия, предпочитая те сферы жизненных явлений, где от них что-то зависит.

Их энергия положительна; она расширяет и увеличивает круг их влияния. Отдавая предпочтение тем сферам жизни, где от них что-то зависит, проактивные люди тем не менее берут на себя ответственность за возможно более широкий круг явлений, на которые рассчитывают распространить свое влияние. Для лидера характерен именно такой фокус приложения усилий. Реактивный фокус (отрицательная энергия уменьшает круг влияния). Реактивные люди сосредоточивают свои усилия, заостряя внимание на недостатках окружающих их людей и проблемах внешней среды, над которыми они не властны. Это выражается в бесконечных жалобах и обвинениях, реактивной речи, ощущении себя жертвой. Вырабатываемая при этом отрицательная энергия в сочетании с полным безразличием к тем сферам, где эти люди могли бы добиться хоть какого-то успеха, заставляет их круг влияния сжиматься.