Такой лидер менее ярко смотрится на ораторской трибуне, чаще всего он интроверт. Между тем, от него исходит личная энергетика, которая передается окружающим и заряжает их. Трансформационный лидер понимает необходимость организационных изменений, создает какой-то идеал, добивается от людей верности этому идеалу, формирует организационную культуру таким образом, чтобы она поддерживала изменения, и следит за появлением сигналов, оповещающих о необходимости новых изменений. Инструменты трансформационного лидера — ораторские (коммуникативные) навыки, которые создают образ сильного и уверенного в себе человека, пробуждают в людях доверие; они — олицетворение лидерства. Пусть лидер не может установить личные отношения со всеми подчиненными, — им кажется, что такие отношения существуют. Трансформационному лидеру удается добиться от ведомых им людей большего, чем простое согласие: он или она способны достичь более высоких результатов путем трансформации основополагающих убеждений, ценностей и потребностей своих подчиненных. Лидер-«вдохно-витель», в отличие от харизматика, который черпает энергию от других людей, напротив, заряжает их своей.

Разницу между этими двумя лидерами легко прояснить, если связать харизматиков с экстравертным типом личности, а «вдохновителей» — с интровертным. В основе этой гипотезы лежит типология, предложенная еще Карлом Густавом Юнгом и развитая Катрин Бриггс и ее дочерью Изабеллой Бриггс-Майерс. По результатам этой работы был составлен так называемый Индикатор типов личности, известный в практике психологов всего мира как MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). Исходя из классификации Юнга—Майерс, источником энергии для экстраверта является окружающая среда, интроверт же черпает этот ресурс внутри себя. С точки зрения коммуникативных навыков экстраверт всегда будет побеждать интроверта. Харизматикаккумулирует энергию, в нем она бьет через край, между тем как интроверту нужны тайм-ауты «на подзарядку» из внутренних источников.

Для него каждый акт взаимодействия с людьми — акт мужества, поскольку в результате он будет терять свою энергию, отдавая ее окружающим и ничего не получая взамен. Харизматический лидер не способен дать импульс, способствующий увеличенному производству энергии: он лишь перераспределяет чужую. Здесь мы встречаемся с еще одной важнейшей чертой, отличающей лидеров харизматического типа от лидеров-вдохновителей. Состоит она в том, что харизматик заинтересован в огромном числе последователей: он ведет людей за собой. Между тем лидер-вдохновитель, который наделяет других людей своей энергией, обеспечивает, чтобы люди сами шли к цели, которую он указывает. Что представляют собой два типа лидерства: врожденные качества характера или приобретенные навыки и систему ценностей? Если следовать MBTI, есть врожденная склонность человека к экстраверсии либо к интроверсии, которая редко меняется в процессе взросления и развития личности.

Однако в каждом человеке присутствуют элементы и того, и другого: просто мы всегда ближе к одному из полюсов. Тот или иной тип лидерства — это, скорее, объект выбора. Быть может, интроверт по характеру будет более эффективен в качестве лидера-вдохновителя. Однако ему необходимы и коммуникативные навыки, и способность эффективно решать точечные краткосрочные задачи, в чем преимуществом обладают экстраверты.