Существуют определенные речевые модели, способные испортить даже самый прекрасный образ лидера. Первенство здесь занимают слова и выражения в пассивном залоге, так называемые осторожные фразы: «простите», «как бы», «может быть», «я попытаюсь сделать», «мне кажется», «возможно», «вероятно». На самом деле, настоящий лидер не пытается, а делает. Он не надеется, что, возможно, все получится, он уверен в этом.

Также не соответствует имиджу лидера «реактивная речь»; мы говорили о ней в первой главе. В общем, смысл такой речи можно свести к одному — снятие с себя ответственности и поиск виновных. Например: «это не мое дело», «во всем виноваты обстоятельства», «у нас нет ресурсов» и т. д. Для лидеров характерны слова и выражения активного залога, глаголы действия, общий смысл которых — «что нужно сделать для того, чтобы что-то произошло». Также нужно обратить внимание на качество используемых слов. Стремитесь к общению без использования малоэмоциональных слов, с частицей «не» и сочетанием негармоничных звуков.

Это слова с шипящими, свистящими и глухими звуками, несущие негативный смысл. Например, «неудача», «кошмар», «ужас», «беда»-, «проблема» и т. д. Такие слова рождают у собеседника тревогу и напряжение. Частица «не» нашим сознанием воспринимается сложно. Поэтому, когда вы говорите «недорого», «не бойся», «несложно» и т. д., — слушатель улавливает сначала «дорого», «бойся», «сложно» и т. д. Кроме того, фразы «У вас проблемы?» или «Это совсем недорого» несут, в первую очередь, негативный оттенок и являются манипулирующими с позиции силы. Используйте в речи слово «трудность» вместо «проблемы», «доступно» вместо «недорого», «идеальный» вместо «безупречный» и т. д. Очень опасно употреблять частицу «не», когда вы даете задания или обращаетесь к кому-то с просьбой: «А нет ли у вас карандаша?

» Даже если карандаш имеется в наличии, первая реакция на такой вопрос: «Нет! » На эту тему есть анекдот: «Человек, знающий о неприятии отрицаний, подает милостыню. Нищий: "ДА не оскудеет рука дающего". Человек (злобно): "Да не отсохнет рука берущего"». Используйте в речи позитивные мотивирующие слова — «прорыв», «необходимо», «развивайтесь», «действуйте», «свободно» и др. Гипнотическими являются слова «фантастический», «особенный», «Вы», «главный», «удивительный», «первый», «феноменальный», «я уверен», «цель», «достижение» и т. п. И еще один важный момент: лидер всегда говорит, о том, что надо делать, а не о том, чего делать не надо. Это связано с особенностями восприятия речи нашим мозгом, и опять же связано с частицей «не». Вспомните известную байку и попробуйте хотя бы пять минут НЕ думать о белой обезьяне. Интересно, что у вас получилось?