| Управленческие поединки |
 |
 |
 |
| Автор: manager |
| 17.10.2010 17:53 |
 Лидерская компетентность руководителя, в отличие от менеджерской, основывается на личном авторитете и умении влиять, а не на авторитете должности. При этом, находясь в жесткой противоречивой среде, руководитель каждым своим действием либо укрепляет свою лидерскую позицию, либо подрывает её, третьего не дано.
Каждый из нас, так или иначе, управляет людьми и ситуациями, с которыми мы сталкиваемся, будь то отношения между начальником и подчиненным, между деловыми партнерами, между друзьями, или между политическими оппонентами. Другой вопрос, насколько хорошо или плохо мы это делаем. Профессионализм менеджера всегда предполагает нечто большее, чем просто знакомство с набором каких-то конкретных приемов и знаний. Грамотный руководитель, прежде всего, должен быть мудрым. Одна из главных его задач – не столько уметь «выпутываться» из сложных ситуаций, сколько не допускать их появления. Как правило своих "противников" мы создаем собственными руками, неправильно строя переговоры, усложняя и без того сложные жизненные ситуации, затем пытаемся исправить положение. А чтобы не попадать в ситуации, когда возникает необходимость что-то исправлять, можно и нужно учиться. Одна из общепризнанных методик подготовки менеджеров в области переговорного и управленческого искусства – это технология «Управленческий поединок». Управленческие поединки появились довольно давно, в 1985 г. Одним из первых, которому пришла в голову мысль обучать мастерству руководителя таким методом, был Владимир Тарасов. Справка. Владимир Тарасов – директор Таллиннской школы менеджеров, создатель ряда признанных во всем мире уникальных деловых игр и тренингов. Автор книг "Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров", "Технология жизни: книга для героев", "Искусство управленческой борьбы". Деловые игры, проводят многие, но поединки – это особая технология, которая предусматривает смену ролей и определенные правила. Это публичное единоборство двух участников, каждый из которых стремится показать свое преимущество в управлении конфликтной ситуацией за фиксированное время. Вообще говоря, власть – это возможность распределять роли. Если у вас есть власть – вы можете заставить оппонентов играть по своим правилам. Если власти недостаточно, то нет. В игре, как и в жизни, выигрывает тот, кто разыгрывает ситуацию по своему сценарию. Управленческие поединки – своеобразный полигон для отработки всевозможных моделей политических, экономических и общественных отношений. Это возможность проверки схем, на осуществление которых в реальной жизни, сложно решиться. Конечно, мы учимся, каждодневно набирая опыт. Но жизнь - самый жестокий наставник. Если говорить о бизнесе, то любой учитель простит вам ошибки, кроме рынка. А в тренинге или чемпионате нет реального риска, цена ошибки ничтожна, разве что задетое самолюбие, а вот полученный опыт неоценим. В определенном смысле эта технология, помещает участников в условия стресса. «Не все люди способны выполнять ту роль, на которую они претендуют, – говорит Владимир Тарасов. – Поединок выявляет недостатки людей. Не добившись желаемого, человек может испытать очень сильный стресс. Однако стресс в игре - это лучше, чем стресс в жизни». Впрочем, большинство участников тренингов и чемпионатов - люди стойкие, не особенно впечатлительные. Но именно в таких, достаточно жестких условиях люди с одной стороны проявляются, с другой стороны максимально эффективно обучаются. Временные рамки, спрессованные до предела, позволяют по каждой ситуации получать результат практически мгновенно. Согласитесь, одно дело, когда человек просто говорит о проблеме, о том, что надо бы сделать для её решения, а как он её решает – не понятно. И другое дело, когда он её решает в реальном противостоянии с оппонентом, когда виден сам процесс решения проблемы. Сегодня поединки имеют широкое применение, эта технология достаточно многогранна и способна решить многие проблемы. С одной стороны, они позволяют очень точно оценить человека, его потенциал. Для этого проводятся чемпионаты по управленческой борьбе, начиная от внутрифирменных, затем отраслевых и, наконец, городских и республиканских. Наличие ограниченного временного ресурса и судей, которые путем голосования определяют в конкретном поединке победителя, позволяют выявить конкурентные преимущества каждого участника. С другой стороны поединки уникальный инструмент обучения. Основная цель состязаний в тренинге – отработка участниками личной тактики поведения в сложных жизненных и деловых ситуациях. Поединок не только реально проводится (а вернее даже, проживается) участником, после него следует разбор допущенных ошибок. Ценнейшим опытом является также обратная связь и комментарии судей и ведущего. Они дают ясное понимание сильных и слабых мест каждого из участников. А именно, способность к точному анализу ситуации, выработке правильной стратегии, коррекции намеченного плана во время поединка, способность к импровизации, скорость реакции и многое другое. Вскрываются ошибки, и видно, чего не хватает, чему учиться дальше. И, кроме того, в тренинге можно наблюдать, как другие участники точно в такой же ситуации вышли из положения, и какие они допустили ошибки. Наступив на грабли в тренинговом зале, в реальности уже найдешь способ обойти их стороной. Поэтому искусство управленческой борьбы, переговорное искусство любого участника прямо зависит от числа поединков, в которых он принял участие. На тренинги по персональному искусству управления и по управленческой борьбе, как правило, попадают те, кто уже чего-то добился в жизни, и не боится испытать себя в условиях экстремальной психологической нагрузки, а так же те, кто просто хочет получить дополнительные знания. Помимо этого в тренинговых группах часто устанавливаются очень интересные контакты. В реальной жизни эти связи очень помогают бизнесу. Управленческие поединки внутри компании – это мощный инструмент внутрифирменного управления. Они дают возможность интегрировать фирму в одно целое. Люди начинают лучше понимать друг друга, а соответственно эффективнее работать. А первый руководитель может понять, как работает с подчиненными и клиентами средний слой руководителей и скорректировать всю систему управления фирмой. В конечном итоге, технологии В.К.Тарасова учат не только конкретным приемам в переговорах. Поединки способствуют становлению состояния уверенности и внутренней готовности к любой сложной ситуации, отсутствию страха перед ней, поскольку то, чего знаешь, того не боишься. Они учат, прежде всего, выходить из любого положения достойно. "Каждый из нас управляет миром, хотя, может быть, делает это плохо. Камень на дороге управляет повозкой. Ребенок еще и говорить не умеет, а уже управляет родителями. Собака управляет хозяином, а кошка — собакой. Все управляют всеми. Не стыдно управлять миром, стыдно делать это плохо ". В. К. Тарасов |
