В целом методика работы выглядит следующим образом. 1. Определить целевую аудиторию. 2. Определить ценности и потребности целевой аудитории. 3. Определить возможные потенциальные проблемы и негативные последствия этих проблем целевой аудитории для построения сценарного подхода. Определить, на какие группы ценностей и потребностей воздействуют эти последствия.

4. Проранжировать ценности и потребности целевой аудитории для определения зон взаимных интересов. 5. Сопоставить свои ценности и потребности с потребностями целевой аудитории, предварительно проранжировав их (расставив приоритеты). 6. Разработать систему мероприятий на каждом этапе.

Глава 2